Política de devoluciones
Devolución en 14 días
Los artículos en stock y listos para envío se pueden devolver por cualquier motivo en un plazo de 14 días. Excepciones:
Artículos personalizados
Artículos no personalizados marcados como "no retornables"
Artículos dañados o defectuosos
Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, Anacotte Packaging gestionará una devolución gratuita. Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Excepciones / artículos no retornables
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES de productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es solicitar la devolución del artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros.
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